Refund policy
Widerruf und Rückerstattung
Diese Informationen gelten für Verbraucher beim Kauf von Waren bei Efe Store.
Online-Widerruf / Vertrag widerrufen
Vertrag widerrufen — Rückgabe oder Stornierung anfordern
Öffnen Sie Ihre Bestellung im Kundenkonto, wählen Sie die betreffenden Artikel aus und übermitteln Sie Ihre Rückgabe- oder Stornierungsanfrage. Nicht versandte Artikel können bis zum Versand zur Stornierung angefragt werden. Rückgabeanfragen sind bis vierzehn Tage nach Zustellung des letzten Artikels möglich; fällt der letzte Tag auf ein Wochenende oder einen Feiertag, verlängert sich das Fenster bis zum nächsten Werktag. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht per E-Mail oder Brief bleibt unberührt.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Werden mehrere Waren einer einheitlichen Bestellung getrennt geliefert, beginnt die Frist mit dem Erhalt der letzten Ware.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Ertan Efe, Efe Store, Mollwitzstraße 8, 14059 Berlin, Deutschland, E-Mail: ertanefe998@gmail.com) mittels einer eindeutigen Erklärung, beispielsweise einem mit der Post versandten Brief oder einer E-Mail, über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an Ertan Efe, Mollwitzstraße 8, 14059 Berlin, Deutschland, zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
So funktioniert die Rücksendung
Teilen Sie uns Ihren Widerruf per E-Mail oder Brief mit und senden Sie die Ware an die oben genannte Rücksendeadresse. Eine Bestellnummer hilft uns bei der Zuordnung, ist aber keine Voraussetzung für einen wirksamen Widerruf. Eine vorherige Genehmigung, eine Begründung oder die Originalverpackung sind keine Voraussetzung für das gesetzliche Widerrufsrecht. Verpacken Sie die Ware bitte sicher und bewahren Sie den Versandnachweis auf.
Vorbestellungen
Auch bei Vorbestellungen beginnt die vierzehntägige Widerrufsfrist erst mit dem Erhalt der Ware. Sie können Ihren Widerruf bereits vor dem Versand erklären.
Mangelhafte oder falsch gelieferte Ware
Bei beschädigter, mangelhafter oder falsch gelieferter Ware kontaktieren Sie uns bitte unter ertanefe998@gmail.com, damit wir die erforderlichen nächsten Schritte klären können. Ihre gesetzlichen Mängelrechte bleiben unberührt. Die für die gesetzliche Nacherfüllung erforderlichen Transportkosten tragen wir; die oben genannte Regel zu Rücksendekosten bei Widerruf schränkt diese Rechte nicht ein.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns senden.
An: Ertan Efe, Efe Store, Mollwitzstraße 8, 14059 Berlin, Deutschland
E-Mail: ertanefe998@gmail.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
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Bestellt am (*) / erhalten am (*): ________________________________
Name des/der Verbraucher(s): ________________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): ________________________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ________________________________
Datum: ________________________________
(*) Unzutreffendes streichen.